利用案内

お支払いについて

クレジットカード

●取扱カード

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners

●備考

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
当サイトではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
お客様のご注文後、注文の準備をさせていただく際に、カード承認のエラーが発生した場合は、
一旦その後の処理を止め、お客様にご連絡をさせていただきます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済方法に変更いただく場合がございます。

代金引換

●業者:佐川急便

●備考

代金のお支払い:商品が届きましたら、配送業者の方にお支払い総額をお支払いください。
お支払い総額について:商品代金総額(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
※ただし、商品代金が¥3,000以上(税込)お買い上げのお客様につきましては、送料無料となります。
代引手数料(1配送につき)
10,000円以下・・・324円(税込)
10,001円以上30,000円以下・・・432円(税込)
30,001円以上100,000円以下・・・648円(税込)
その他:お支払総額につきましては、ご注文いただいた後にメールにてお知らせいたします。
まとめ買い計算規則:1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。

銀行振込(前払い)

●振込先:三井住友銀行 浅草橋支店 当座:235553 カ)エフタイム

代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込みください。
ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

配送について

宅配便

お届け日の指定なしの場合、最短(通常3〜4営業日以内)にて発送いたします!!
(年末年始・夏期休業・大型連休などの弊社休業期間前後を除く)

●業者:佐川急便

●備考

商品発送のタイミング:特にご指定がない場合、クレジット・代金引換の場合、ご注文確認後、通常3〜4営業日以内に発送いたします。
※年末年始・夏期休業・大型連休などの弊社休業期間前後を除く
※注文状況により、前後する場合ございます。予めご了承ください。
※ただし、配送の都合により、16:00以降のご注文に関しては、翌日から通常3〜4営業日以内の発送となります。

銀行振込の場合、ご入金確認後、通常3〜4営業日以内に発送いたします。
※年末年始・夏期休業・大型連休などの弊社休業期間前後を除く

●配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時
※お届け日・お時間を指定された場合でも、事情により指定内に配達ができない事もございます。
※お届け日を指定された場合でも、北海道・沖縄・離島へのご発送に関しましては、指定日内に配達ができない事もございます。

●送料料金表

送料値上げのお詫びとお知らせ

この度、倉庫移転に伴い、当店の送料についても見直しをする運びとなりました。
2019年1月10日15時以降のご注文分より下記の通り送料を変更とさせて頂きますこと、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
■変更前
・全国一律:450円※沖縄・離島は1,800円
■変更後
・全国一律:650円※沖縄・離島は2,340円

【変更適用日】2019年1月10日(木)〜

※2019年1月10日15:00以降のご注文については改定後の送料が適用されます。

北海道 北海道:650円
北東北 青森県 岩手県 秋田県:650円
南東北 宮城県 山形県 福島県:650
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県:650
信越 新潟県 長野県:650
北陸 富山県 石川県 福井県:650
中部 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県:650
関西 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県:650
中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県:650
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県:650
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県:650
熊本県 宮崎県 鹿児島県:650円
沖縄 沖縄県:2,340円

※高額購入割引特典
1配送先につき、合計3,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
※まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
※送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
※離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

●ご不在の場合について

商品のお届け時にお客様がご不在だった場合は、不在票記載の運送会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料は、高額割引適応の場合であってもお客様のご負担となります。
予めご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、送料表の料金ではありません。
サイズ・重量に応じて異なりますので、正確な送料を決定次第ご連絡差し上げます。

●日本国外への発送について

現在のところ日本国外への発送ついては承っておりません。
日本国内へのお届けの場合のみ承っておりますので、ご了承ください。

●配送日数の目安

ご注文(ご入金)いただいてから通常3〜4営業日以内の発送となります。
※年末年始・夏期休業・大型連休などの弊社休業期間前後を除く
※ただし、配送の都合により、16:00以降のご注文に関しては、翌日から3〜4営業日以内の発送となります。何卒、ご了承ください。

消費税について

消費税率:8%
消費税計算順序:1商品ごとに消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
返品条件等、販売に関する注意事項

返品・交換について

返品・交換は、お届けより7日間以内にご連絡ください。
8日を経過してからの返品・交換のご要望はお受けできなくなります。何卒、ご了承ください。

商品が届いたら

下記の点についてすぐにご確認ください。
注文した商品と違うものが届いていないか
破損や汚損がないか
上記に当てはまる場合、お届けより7日間以内に下記ご連絡先までご連絡ください。早急に返品・交換をさせていただきます。
※この場合の返品送料は当店がご負担させていただきます。お手数ですが、下記の返品先まで着払いでご返品ください。

破損など、お客様の都合による交換の場合、往復の送料・返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、お客様のご都合による場合は、状況に応じて返品・交換に応じられない場合がございます。

返品・交換ができない場合

お届けより8日を経過している場合
お客様のご都合による商品(色・サイズ・イメージ違いなど)の交換・返品の場合
お客様が汚損・破損された商品の場合
お客様がお届けの商品をご使用または洗濯や加工をされた商品の場合
商品に含まれる箱・本体・パーツ・書類など、お届けした内容が不足する場合
商品ページに返品不可であることが記載されている場合
SALE対象品

返品先

返品先:株式会社エフタイム
返送先住所:〒160-0017 東京都新宿区左門町6番地3 HUMPTY DUMPTYビル 4F
電話番号:03-6709-9177
担当者:沼尻

返品・交換に関するご連絡先

お名前、注文番号、メールアドレスをご用意のうえご連絡ください。
株式会社エフタイム
お問い合わせ:TEL.03-6709-9177
メールアドレス:online-store@ftime-web.com

返金について

●クレジットカードによるご購入の場合

返品確認後にキャンセル処理をさせていただきます。
なお、返品確認前に、ご利用のカード会社の締め日をまたいでしまった場合は、次回以降のカード会社の引き落としの際に、
お客様の取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。

●代金引換によるご購入の場合

返品確認後に口座振込とさせていただきます。返金先の口座をご指定ください。

お客様都合(色・サイズ・イメージ違い・商品変更による差額など)による商品代金の返金はお受けできません。
代引き手数料および、振り込み手数料を引いた額のお振込みとさせていただきます。
返金先の口座は、必ずご本人様名義の口座をご指定ください。
それ以外の口座には、お振込みができません。
返品商品到着確認後にご指定口座にお振込いたします。
なお、返品商品が到着いたしましたら、一度ご連絡を差し上げます。

ご注文いただきました商品の発送のタイミング

ご注文確認後、通常3〜4営業日以内に発送いたします。
※年末年始・夏期休業・大型連休などの弊社休業期間前後を除く
※注文状況により、前後する場合ございます。予めご了承ください。

その他

包装について

商品のプレゼント包装は、無料ショッパーをご用意しております。こちらをカートに入れご注文ください。

ドメイン指定受信について

携帯電話のドメイン指定受信をご利用されている方は、お知らせ、確認メールを受信できるよう設定が必要です。
下記ドメインの指定受信設定をお願いいたします。
※設定されていない状態にてお問い合わせ、ご登録、ご注文をしていただくと、弊社からの配信メールが届きませんのでご注意ください。

【ドメイン名】 @ftime-web.com

※※確認メールが届かない原因として以下の可能性が考えられます。※※
ご注文が正常に完了していない場合も御座いますので、ログイン後のマイページにてご注文履歴の記載がない場合は、確認の為お客様窓口までお問合わせ下さい。

・ご入力頂きましたアドレスに誤りがあった場合。
※こちらの場合ご注文は承っている状態となっております。
※お問い合わせの場合は、弊社からの返信メールが届かなくなってしまいますので、お送りいただく前にご連絡先のご確認をもう一度お願いいたします。

・システムとお客様のPCとの通信の際、何らかの問題によりご注文の確定及びシステムへの登録が完了しなかった場合。
※こちらの場合ご注文は承っていない状態となっております。

・携帯アドレスをご利用の際、迷惑メール等を拒否されている場合。
※こちらの場合ご注文は承っている状態となっております。
※お問い合わせは承っておりますが、弊社からの返信メールが届かない可能性がございます。
※@ftime-web.comを受信設定して頂けますようお願い致します。

・ご注文、お問い合わせ完了後、自動送信メールをお送りしておりますが、フリーメールをご利用の場合、自動返信メールが届かない、もしくは迷惑メールBOXへの受信となる場合がございますのでご利用はお避け下さい。

ポイントについて

会員のお客様は、お買い上げ金額(消費税・送料・手数料を除く)につき、3%のポイントを差し上げます。
次回ご購入時より、1ポイント=1円としてご利用いただけます。